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en France sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.

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RETOURS

Si votre produit ne vous convient pas, Charlesjourdan.com vous
propose un service de retour gratuit.

Vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour. Pour
toute question, n’hésitez pas à nous contacter par email à serviceclient@charlesjourdan.com

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Tous les produits Charles Jourdan sont fabriqués à la main
en Europe, avec des matériaux de la plus haute qualité.

Nous vous invitons à suivre les conseils d’entretiens
mentionné dans ce guide afin d’assurer la durabilité et la longévité de vos
produits. Notre Service Client se tient à votre disposition pour tout
complément d’information par mail à serviceclient@charlesjourdan.com

Le cuir est une matière vivante qui évolue, change de
couleur, s’assouplit et se patine avec le temps. Il convient de le protéger de
l’humidité et d’une exposition prolongée à la lumière ou chaleur trop intense.
Lorsqu’ils ne sont pas portés, nous vous conseillons de conserver vos produits
dans les pochons en tissus fournis lors de votre achat dans un endroit frais,
sec et aéré.

Utilisez un linge blanc, propre, légèrement humide avec de
l’eau froide et du savon neutre afin de nettoyer les salissures superficielles.
Laissez sécher à l’air libre, à l'abri d'une source de chaleur directe. Nous
vous déconseillons d’utiliser de l’eau chaude qui pourrait abimer les matières
utilisées.

Pour les cuirs à fini métallisé ou holographique, il est
possible que la finition s’efface avec le temps et l'usage. Il s'agit d'une usure
normale pour ces types de cuirs et n'est donc pas considéré comme défaut.  Nous vous conseillons d’éviter tout contact
avec des objets coupants et tout frottement continu avec des textiles.

Pour un nettoyage plus en profondeur, nous vous conseillons
de consulter un cordonnier spécialiste.